1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей личного кабинета клиента системы СмартТендер CRM (далее — «Система», «Оператор»).
Используя Систему, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт своё согласие на обработку персональных и корпоративных данных на условиях, изложенных ниже.
2. Какие данные мы обрабатываем
В ходе работы с личным кабинетом Система собирает и хранит следующие данные:
Данные об организации:
- Полное наименование организации
- ИНН (используется как логин), КПП, ОГРН
- Юридический адрес
- ФИО руководителя (директора)
- Контактный телефон и e-mail организации
- Адрес доставки оригиналов документов
- Контактное лицо для доставки: ФИО и номер телефона
Данные о пользователе:
- Полное имя пользователя
- IP-адрес последнего входа в систему
- Дата и время последнего входа в систему
Данные о деятельности в системе:
- Сведения о заявках: вид продукта (гарантия, аккредитив и т.д.), сумма, сроки, реестровый номер ЕИС, номер ИКЗ, данные заказчика
- Сообщения в чате, отправленные в рамках заявки
- Файлы, прикреплённые к сообщениям и заявкам
- Параметры push-подписки браузера для доставки уведомлений
3. Цели обработки данных
- Идентификация пользователя и предоставление доступа к личному кабинету
- Обработка заявок на банковские гарантии, аккредитивы и смежные продукты
- Взаимодействие с менеджерами через чат и уведомления
- Доставка оригиналов документов по указанному адресу
- Обеспечение безопасности: контроль доступа, защита от несанкционированного входа
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
4. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ)
- Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект данных
- Необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ
5. Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищённом сервере в пределах Российской Федерации. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники в объёме, необходимом для выполнения служебных обязанностей. Данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи и 3 лет после её закрытия.
6. Права пользователя
- Получить сведения о составе обрабатываемых персональных данных
- Запросить исправление неточных или неактуальных данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Потребовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом
7. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к менеджеру или направьте запрос по реквизитам, указанным в вашем договоре с Оператором.
8. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Продолжение использования Системы после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
